岗位职责：
1、协助部门经理的工作；在部门经理不在的情况下主持开展本部门的全面工作；
2、组织本部门完成月度和年度的经营目标和管理目标；
3、落实本部门岗位职责、对下属的工作进行监督指导和绩效考核；
4、做好家具场馆商户的日常管理工作，包括品牌管理、价格管理、价签管理、销售合同管理、服务规范管理等；
5、组织开展市场营销工作，完成公司下达的销售任务；
6、定期进行经营分析，及时发现经营过程的问题，并提出改善经营的建议；
7、带头做好售后服务工作，妥善解决顾客的每一个投诉；
8、加强本部门员工的学习和交流，不断提高员工的综合素质和工作能力。

工作要求和标准：
1、学习和领会居然之家的企业文化、经营理念及各项管理制度，并落实在日常工作中；
2、了解和熟悉所辖区域的商户和品牌，密切关注市场经营动态，发现问题及时反映；
3、坚持“向消费者倾斜”的售后服务原则，妥善处理消费者的投诉，维护居然之家的信誉。