亲水商贸（上海）有限公司|贸易/进出口

工作描述：1、处理解决公司KA渠道销售（苏浙皖区域）的科勒、飞利浦净水的日常客诉及重大客诉，同时解答一些用户日常使用中的问题及咨询；
2、远程指导服务商工程师，解答工程师安装维修过程中的疑问，并提供相关售后安装维修服务培训；同时协调工程师的时效及服务水平的监督。
3、收集常见产品故障信息，通过邮件微信群反馈生产厂家，提成改进意见。
4、（兼）负责LG商显及拼接屏项目的整体运作，提前根据图纸制度安装方案，持续性优化安装方案，解答指导项目现场工程师在安装和维修过程中的问题，保证项目顺利完成。

宁波京喜生活电器|原材料和加工

工作描述：生产工厂（OEM长虹、海尔、美菱RO纯水、超滤及其他少量直饮机等）
1、净水生产原材料（滤芯、水泵、电磁阀、电源、接头、管线、外箱、外加工注塑等）采购及库存管理
2、净水成品库存管理
3、净水售后配件发放及经销商远程技术咨询
4、参与生产工作，对产品品质把控，收集生产过程中的问题及客户常反馈的问题提交研发部门提升产品品质。